Lee detenidamente estos Términos y Condiciones (Términos). Al registrarse en la plataforma y utilizar la tarjeta y/o aplicaciones de Tuki, los Afiliados aceptan los términos de uso establecidos en este documento. Si no aceptas el total de los términos, no podrás participar en el programa. Tuki se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos en cualquier momento, y a su entera discreción. Las modificaciones o cambios entrarán en vigor al momento que sean publicadas en www.tukicard.com/terminos. Estos Términos aplican a tu acceso y participación en programas de lealtad que Comercios operan en la plataforma Tuki (Comercio(s)). Para el propósito de este documento, un Comercio es toda persona moral o física que ofrezca a sus clientes recompensas y ofertas por el registro de sus visitas o compras en la plataforma Tuki. Tuki es operado por “Mobile Ads and Rewards Corporation, SAPI de CV” (de ahora en adelante “Tuki”) con domicilio en Calle Chacá SM23 M47 L1, Cancún, Quintana Roo, CP 77500, México. Los programas de lealtad pertenecen y son operados por cada Comercio. Cada Comercio tiene sus propios términos y condiciones (Términos de Comercio), por lo que deberás conocerlos antes de registrar tu primera visita. Conócelos en la página web del Comercio, o en la página del Comercio en la aplicación digital Tuki. Al registrar tu primera visita en un Comercio, aceptas los Términos de Comercio aplicables.

Tuki es una plataforma digital en la que múltiples Comercios operan sus programas de lealtad. Tuki permite a consumidores afiliados (Afiliados) acceder a los programas de todos los Comercios con una misma tarjeta y/o desde una misma aplicación digital. Las aplicaciones digitales (Aplicación) de Tuki se encuentran listadas en www.tukicard.com/apps. La lista de Comercios afiliados a Tuki se puede encontrar en www.tukicard.com/comercios.

Solo mayores de 18 años deben afiliarse a Tuki. Si tienes entre 13 y 18 años, puedes afiliarte y participar bajo la supervisión de un adulto que acepte los Términos del programa.

Puedes obtener una tarjeta Tuki en cualquier Comercio, y activarla registrándote en la tableta Tuki del Comercio. Para registrarte, deberás proveer por lo menos: correo electrónico, nombre y apellido, y preferentemente: fecha de nacimiento, género, teléfono y dirección. Para acceder a tu cuenta en Aplicaciones, deberás elegir una contraseña. A partir de tu registro, los Comercios te otorgarán puntos cada vez que visites sus establecimientos o compres sus productos o servicios, en base a los términos y condiciones que cada Comercio establezca. Los puntos se acumulan únicamente en la bolsa del Comercio que los otorga, y solo sirven para acceder a las recompensas que el Comercio que otorgó los puntos establezca. Es responsabilidad exclusiva de cada Comercio establecer y cumplir las reglas de otorgamiento, caducidad y redención de sus puntos. Cada Comercio establecerá una serie de recompensas a las que puedas acceder redimiendo tus puntos. Para el otorgamiento y redención de puntos, será necesario que presentes tu tarjeta Tuki original y/o el código QR que te identifica como Afiliado en alguna de las aplicaciones digitales Tuki. Tuki no se hace responsable del incumplimiento de los Comercios respecto a sus programas de lealtad, otorgamiento o redención de puntos, y entrega de recompensas.

Tuki se reserva el derecho de realizar cualquier cambio a la funcionalidad de la plataforma y sus aplicaciones sin previo aviso, siempre que no modifique el saldo de puntos, y la posibilidad de redimirlos por recompensas previamente establecidas por Comercios. A su entera conveniencia, Tuki desarrollará actualizaciones de las Aplicaciones, y dará a Afiliados un plazo de 30 días naturales para reemplazar las Aplicaciones anteriores por las nuevas. Una vez vencido este plazo, Tuki no se hará responsable del funcionamiento de la aplicación anterior.

Cada Afiliado es responsable del resguardo y uso de su tarjeta Tuki, y de su usuario y contraseña que dan acceso a su aplicación digital. El Afiliado reconoce y acepta que cualquier portador de la tarjeta o QR que lo identifique en la aplicación digital Tuki podrá acumular puntos, y acceder a recompensas, por lo que ni Tuki, ni los Comercios serán responsables del uso que un tercero haga de la tarjeta.

Tuki y los Comercios no cobran a Afiliados ningún tipo de cuota por expedición, activación o uso de la tarjeta y/o aplicaciones. Si por error, activas más de una tarjeta o cuenta, puedes integrar los saldos a una misma cuenta escribiendo a cuentas@tukicard.com. Tuki se reserva el derecho de negar la integración de cuentas si no puede confirmar la identidad del Afiliado a su entera satisfacción. En caso de extraviar tu tarjeta, podrás reponerla escribiendo a cuentas@tukicard.com indicando tus datos de contacto para poderte contactar por teléfono. Deberás tener a la mano una tarjeta nueva, y conocer y tener acceso al correo electrónico con el que te registraste.

El Afiliado reconoce que los programas de lealtad operados por Comercios afiliados a Tuki son de puntos, y en ningún caso se podrán redimir los saldos en puntos por dinero en efectivo. El Afiliado reconoce que los Comercios pueden otorgan puntos y ofrecer recompensas de forma distinta a cada afiliado, por lo que se compromete a no realizar reclamación alguna respecto a otorgamiento de puntos o recompensas que no tenga disponible en su cuenta.

Cualquier disputa respecto al otorgamiento de puntos o recompensas deberá dirimirse entre el Afiliado y el Comercio. Si el Comercio sospecha de una falla de plataforma, lo notificará a Tuki para su revisión. En cualquier caso, será el Comercio quien notifique el resultado al Afiliado. Tuki no investiga posibles fallas de plataforma después de 30 días calendario.

Tuki se reserva el derecho de dar de baja cuentas que lleven 18 (dieciocho) meses o más de inactividad, sin responsabilidad respecto a los saldos de puntos acumulados en la cuenta al momento de la cancelación. Se considera una cuenta inactiva cuando no acumula puntos o los redime por recompensas.

Las tarjetas Tuki son intransferibles, por lo que solo el titular está autorizado a utilizar la tarjeta para acumular puntos y acceder a recompensas. Nos reservamos el derecho de retirar o cancelar una tarjeta o cuenta cuando quien la use no sea el titular registrado, cuando el Afiliado viole los Términos de Tuki o de uno de los Comercios, o el uso de la Tarjeta o cuenta es fraudulenta o ilegal.